在饭店经营业务进行过程中管理人员在现场进行指导和监督，发现随机事件，发现偏差

1、齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、

齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包售货人员在列车经营过程中的经营、服务、安全、路风、作业纪律等工作在（）的监督管理之下，必须服从车队及列车长的管理。A车队B列车长C...

2、饭店在接到外出服务的任务时，根据任务情况，管理人员要提前（）到达驻地，进行安

饭店在接到外出服务的任务时，根据任务情况，管理人员要提前（）到达驻地，进行安排，检查工作和熟悉环境等。A1小时B半天C1天D2-3天

3、抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系，在业务支持系统中如何实现短信

抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系，在业务支持系统中如何实现短信通知？

4、饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括

饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。A正确B错误

5、饭店管理是一个动态过程，它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持（）原则。

饭店管理是一个动态过程，它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持（）原则。A分工与合作B开放与封闭C反馈与弹性D跨度与层次

6、在饭店经营管理中，营业收入、平均房价、人均消费等指标，都属于饭店经营管理目标

在饭店经营管理中，营业收入、平均房价、人均消费等指标，都属于饭店经营管理目标中的（）目标。A贡献B发展C市场D利益