接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
- A正确
- B错误
接待客户是应主动迎上,初次见面还应主动自我介绍,双手递送名片(文字正面朝向对方);如果名片中有不常用的字,应将自己的名字读一遍,以方便对方称呼。接受名片,食指与拇指轻轻夹住,双手接受。()
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在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()AA、贵重物品BB、旧件CC、车辆钥匙DD、保养手册
2、当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。A正确B错误
与用户初次见面,应主动作自我介绍或递上名片A正确B错误
4、与僧侣初次见面时可主动与其握手,但不可与出家的尼姑握手。
与僧侣初次见面时可主动与其握手,但不可与出家的尼姑握手。A正确B错误
5、客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见
客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A点头B微笑C起身D问好
6、销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持()距离为合适。
销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持()距离为合适。AA、50cm之内BB、50-80cmCC、80-120cmDD、120-200cm