（）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。

1、“速贷通”是指建设银行为满足创立不久的小企业客户生产经营资金周转的融资需求，

“速贷通”是指建设银行为满足创立不久的小企业客户生产经营资金周转的融资需求，对借款人不进行信用评级和一般额度授信，在分析、预测企业第一还款来源的基础上主要依据提供足...

2、满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。

满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。

3、目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分基础上确定的将要进入并

目标市场是指银行为满足现实或潜在的客户需求，在市场细分基础上确定的将要进入并重点开展营销活动的特定的细分市场。A正确B错误

4、价值主张是指研发产品满足客户需求

价值主张是指研发产品满足客户需求A正确B错误

5、客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。

客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。AA、有形产品BB、商品CC、赠品DD、无形服务

6、私人银行主要满足客户的哪些需求？（）

私人银行主要满足客户的哪些需求？（）A个人金融需求B家庭或家族理财需求C事业发展融资需求D个人、家庭及事业发展全方位需求