出版物发行员需要了解消费者的内容有（）

1、出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。

出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。A观察法B供需见面法C询问法D问卷调查法E市场分析法

2、服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者

服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施。A正确B错误

3、了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）

了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费...

4、出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？

出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容？

5、主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，

主动询问是出版物发行员根据消费者（），有针对性地选择消费者询问所需要的服务，并提供相应的服务。AA、对出版物的了解BB、对卖场的了解CC、进入卖场后的行为表现DD、消费能力

6、进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。

进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。AA、主题词BB、简介CC、作者DD、版别EE、定价