各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，

1、空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。

空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。

2、遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并

遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。A正确B错误

3、营业人员每日营业前，必须提前（）分钟站立于台席前恭侯第一批用户。

营业人员每日营业前，必须提前（）分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A1B2C3D5

4、营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。

营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。AA、窗口编号BB、业务标识CC、窗口DD、编号

5、**139业务需要到营业厅申请才能使用。

**139业务需要到营业厅申请才能使用。A正确B错误

6、业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业

业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。AA、8BB、6CC、3DD、5：