（）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和

1、目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。A客户熟悉的产品B服务标准要求比较高的产品C个体差别不大的产品D可以简单进行购买决策的产品

2、促销的目的在于激发顾客的（），最终导致购买行为的发生。

促销的目的在于激发顾客的（），最终导致购买行为的发生。A购买兴趣B购买欲望C购买行为D购买愿望

3、成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。

成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。A语言B行为C灯光D穿着

4、按照《华夏银行营销作业模板》，“客户购买的最终决策者、重要影响者、银行关系协

按照《华夏银行营销作业模板》，“客户购买的最终决策者、重要影响者、银行关系协调者、财务经办人员”分析属于（）。A客户钱包分析B客户关系分析C购买行为分析D客户需求分析

5、生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的

生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。A正确B错误

6、对待（）的客户，一开始就应该大力强调所推销产品的特色和实惠，促使其尽快购买，

对待（）的客户，一开始就应该大力强调所推销产品的特色和实惠，促使其尽快购买，但是要注意把握对方的情绪变动，要有足够的耐心，不能急躁，顺其自然。A理智型B冲动型C顽固型D...