电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

1、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。AA.业务咨询BB.账户查询CC.转账汇款DD.投资理财EE.代理业务

2、电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务AA、业务咨询BB、账户查询CC、转账汇款DD、投资服务EE、代理业务

3、通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。

通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。A临时挂失B正式挂失C凭证挂失D密码挂失

4、基金购买不能通过电话银行人工服务办理

基金购买不能通过电话银行人工服务办理A正确B错误

5、个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A正确B错误

6、电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）A5秒B10秒C15秒D20秒