当客户经常出差或有出国机会、客户的借记卡帐户消费频繁以及通过询问发现客户符合

1、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`

当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好。`A正确B错误

2、当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交

当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）A网点经理B个人业务顾问C柜员主管

3、当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个

当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。A正确B错误

4、吴某为期货公司的客户，由于经常出差无法参与交易，在该期货公司营业部经理的推

吴某为期货公司的客户，由于经常出差无法参与交易，在该期货公司营业部经理的推荐下，将交易全权委托给营业部员工丁某。不久，吴某发现其账户亏发生巨额亏损，遂向法院提起了诉...

5、在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客

在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）A正确B错误

6、甲是A期货公司的客户，经常委托小李下单。某日，甲要出差一个月，临走时委托小李

甲是A期货公司的客户，经常委托小李下单。某日，甲要出差一个月，临走时委托小李将其9月份的和约下跌10％时卖出，并和小李签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，小李判...