（）服务评估需要来自服务客户的数据支撑。

1、SGSN（GPRS服务支撑节点）存储用户数据有（）

SGSN（GPRS服务支撑节点）存储用户数据有（）A已激活的PDP环境所对应的GGSN地址Bready状态下MS所在的小区C0个或多个的PDP地址DIMSI

2、GPRS行业终端数据配置中，终端需要访问的客户服务器IP地址，一般由（）配置

GPRS行业终端数据配置中，终端需要访问的客户服务器IP地址，一般由（）配置，如192.168.x.x。AA、我司BB、客户CC、集成商DD、维护人员

3、服务评估需要来自（）的数据支撑。

服务评估需要来自（）的数据支撑。AA、服务监测BB、客户服务CC、客户监测DD、市场信息

4、客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动

客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它应该包含下列哪几个层次？（）A软服务B超额服务C利益服务D...

5、对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，

对于需要总部层面协调解决的客户投诉问题，各公司可通过（）提交服务支撑请求单，总部处理后会尽快给予反馈。

6、服务评估需要来自服务检测的数据支撑。（）

服务评估需要来自服务检测的数据支撑。（）A正确B错误