理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定,善于控制自己的情感,所以在处理理智型客户的投诉时应()。
- AA、以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
- BB、有理有据,以理服人
- CC、应耐心引导,使其说出真实想法
- DD、态度要热情,多花一点时间倾听
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定,善于控制自己的情感,所以在处理理智型客户的投诉时应()。
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1、理智性强,对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是()的购物心理特征。
理智性强,对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是()的购物心理特征。A青年旅游者B女性旅游者C知识分子旅游者D高收入白领阶层旅游者
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4、善于观察、推理、有很强的分析力、综合力和判断力,善于发现,提出和解决问题的领
善于观察、推理、有很强的分析力、综合力和判断力,善于发现,提出和解决问题的领导者是()领导。A组织型B智囊型C实干型D思想型
5、理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才能决定,善于控制自
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才能决定,善于控制自己的情感,因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。A以专业、权威的形象出现,...
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