话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

1、电话交换机中智能呼叫的计费类别是由（）决定的。

电话交换机中智能呼叫的计费类别是由（）决定的。ASSPBSMPCSCPDSTP

2、呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫的（）；（）、撤销，并完成对各种电话新业

呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫的（）；（）、撤销，并完成对各种电话新业务的处理。

3、在电话交换中，发起呼叫请求的用户称为（）。

在电话交换中，发起呼叫请求的用户称为（）。

4、话务量是指一定数量的电话用户在某一段时间内所要进行的电话交换量，其数值等于在

话务量是指一定数量的电话用户在某一段时间内所要进行的电话交换量，其数值等于在这段时间内总的呼叫次数与每次呼叫所占用时间的乘积。A正确B错误

5、呼损率就是交换设备未能完成的（）和用户发出的电话呼叫数量的比值。

呼损率就是交换设备未能完成的（）和用户发出的电话呼叫数量的比值。

6、呼损率是交换设备（）电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量量的比值，简称呼损。

呼损率是交换设备（）电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量量的比值，简称呼损。这个比率越（），为用户提供的服务质量就越高。