为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他

1、在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好建立一个能满足所有

在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。A正确B错误

2、医药商品与其他商品一样，都是为了满足顾客的需要。

医药商品与其他商品一样，都是为了满足顾客的需要。A正确B错误

3、穿横条衣服使人身体显得胖，墙壁上装镜子使房间变得更大，这是（）

穿横条衣服使人身体显得胖，墙壁上装镜子使房间变得更大，这是（）A错觉B感觉C视差D惯性E补偿

4、（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求

（）认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求。A网络整合营销理论B直复营销理论C软营销理论D心理营销理论

5、为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计

为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）A均衡分配全天工作量B明确并记录顾客需求C确定维...

6、如果顾客的指甲很宽，可在指甲的左右两边（），这样能使顾客的宽指甲显得窄一些。

如果顾客的指甲很宽，可在指甲的左右两边（），这样能使顾客的宽指甲显得窄一些。AA、用棉签擦出明显的一条缝隙BB、空出狭窄的一条缝隙CC、涂上深色的指甲油DD、空出较宽的一条缝隙