要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()
- A持续改进和质量关注
- B客户意识和成本效益
- C符合需求和适于使用
- D成本高效的解决方案和可交付成果的接受
要使客户满意,应做到以下哪项的结合?()
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1、为了达到让客户100%满意的工作目标,我们首先应该做到时刻建立()的服务理念
为了达到让客户100%满意的工作目标,我们首先应该做到时刻建立()的服务理念,“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次,规范和改善我们的()。
2、实施客户服务需求及满意度调查,先设定客户满意度评价标准,采取()相结合的办法
实施客户服务需求及满意度调查,先设定客户满意度评价标准,采取()相结合的办法,并确定其权重。A社会问卷调查;B大客户评价;C现场抢修评价;D用户走访评价
为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()A对照工单作业项目检查B车辆外观清状态检查C重点部位检查(制动、转向功能)D发现问题及时返工
要使通话达到满意程度,信噪比应小于260dB。A正确B错误
5、现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚
现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是
要使顾客满意,顾客让渡价值的大小应满足:()。A>0B<0C≥OD≤O