受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用（）语句应答。

1、开户行受理人员审查客户申请撤销的账户如有下列情况之一的（），不能办理销户手续

开户行受理人员审查客户申请撤销的账户如有下列情况之一的（），不能办理销户手续。A有未归还的记账费用B有未归还的贷款、欠息C有浮动余额D有工行已承兑的银行承兑汇票和应承付...

2、电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，

电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。

3、商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征，并确定可受理客户的基本要求。商

商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征，并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须（）这些要求。A基本满足B满足C满足或高于D高于

4、任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。

任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。A客服代表姓名B电话C下班时间D公司保密流程

5、如客户取消来电显示功能后，移动全时通业务（）正常使用。

如客户取消来电显示功能后，移动全时通业务（）正常使用。AA、能BB、不能

6、请根据下文回答。 客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整

请根据下文回答。客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来...