处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）

1、客户投诉处理的基本原则包括（）

客户投诉处理的基本原则包括（）A优先性原则B有效性原则C技巧性原则D标准性原则E优越性原则

2、对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。

对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。AA、坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议BB、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户CC...

3、处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。

处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。A客户永远都是正确B不与客户争吵C坚持原则，客户的错误立即纠正D迅速行动，解决问题

4、处理客户的投诉时应遵循的原则有（ ）。

处理客户的投诉时应遵循的原则有（ ）。A坚持客户至上、客观公正原则B所在机构有明确的客户投诉反馈时限.应当在反馈时限内答复客户C以维护所在机构的利益为出发点D在投诉反馈...

5、银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：（）

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：（）AA、坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议BB、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应...

6、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至

商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的客户投诉处理机制。客户投诉处理机制应至少包括（ ）。A处理投诉的流程B回复的安排C调查的程序D补偿或赔偿