有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。

1、普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A正确B错误

2、ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？

ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？

3、固话、ADSL迁移可核对业务号码+机主姓名+客户密码后为客户受理。

固话、ADSL迁移可核对业务号码+机主姓名+客户密码后为客户受理。A正确B错误

4、金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A正确B错误

5、如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）

如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）A向用户说明原因，请用户谅解，要排队B寻找值班经理协助C由流动人员到接待室办理

6、对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网

对于具备虚拟网功能的固话客户，在取消市话直拨时，在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下，需要如何操作（）A取消国内直拨B取消市话直拨C勾选网内