CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
- A每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型
- B每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估
- C每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称
问题
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、
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分类：前厅接待考试题库,管理学题库
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