CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、()、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
- A每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型
- B每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估
- C每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、()、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
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1、在CRM的潜在客户期,由于缺乏客户数据,因此数据挖掘不能发挥作用。
在CRM的潜在客户期,由于缺乏客户数据,因此数据挖掘不能发挥作用。A正确B错误
CRM客户关系管理系统与哪些系统存在数据交互():A办公自动化BBOSS系统C充值卡系统D客服系统
CRM系统列出相关的客户记录包括()及其他需注意事项等A客户的基本个人资料B订及付款记录C投诉及处理情况D欠费
4、CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中()是管理各类市场活动(如广告、展览、促销等),对市场活动进行跟踪、分析和总结,以便...
CRM系统中,公司客户的推荐信息包括()?A推荐人B推荐的客户C被推荐的客户D推荐时间
CRM系统客户服务模块主要功能包括()。A服务B合同C客户关怀D移动现场服务