处理药品退换的原则，当包装没有拆封时，只要确认是本店出售就可以退换，如果包装

1、接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封。

接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封。AA、当对方的面BB、不要当对方的面CC、当大家的面DD、回到家里

2、仔细查看要求退换的商品包装、批号、外观质量等是（）

仔细查看要求退换的商品包装、批号、外观质量等是（）AA、倾听BB、检查CC、记录DD、征询EE、以上均是

3、简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。

简述顾客要求退换质量不合格便利店商品时的处理方法。

4、拉线主要用于透明纸薄膜包装的拆封和（）。

拉线主要用于透明纸薄膜包装的拆封和（）。

5、已上市销售的预包装食品，不得拆封后重新包装或改为散装销售。

已上市销售的预包装食品，不得拆封后重新包装或改为散装销售。A正确B错误

6、废药处理时，如发现药品结块，不能倒出包装内的药品，不能用（）销毁。

废药处理时，如发现药品结块，不能倒出包装内的药品，不能用（）销毁。A水浸法B烧毁法C中和法D水溶解法