网上银行加挂业务是客户可将同一客户名下（）个账户添加到网上银行中。

1、同一客户持5份（含）以上不同户名的存折、银行卡或存单办理取款业务的，应（）。

同一客户持5份（含）以上不同户名的存折、银行卡或存单办理取款业务的，应（）。A无论单份单笔取款金额大小，原则上应同时提供代理人和被代理人有效身份证件，至少应提供代理人...

2、紧急投诉判断标准：同一客服代表在（）分钟内接受了3位（含3位）以上的客户或半

紧急投诉判断标准：同一客服代表在（）分钟内接受了3位（含3位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长和话务主管反映情况。A...

3、同一单位客户不能在同一网点开立同户名的基本存款账户和（）

同一单位客户不能在同一网点开立同户名的基本存款账户和（）AA、单位定期存款账户BB、贷款账户CC、专用存款账户DD、一般存款账户

4、同一客服代表在30分钟内接受了2位（含2位）以上的客户或半小时内一个话务区收

同一客服代表在30分钟内接受了2位（含2位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长或话务主管反映情况，由话务主管在（）内以...

5、备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客

备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模...

6、备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客

备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户（）。AA、统一使用BB、拆分和合并CC、预授权...