供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过

1、《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做

《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。AA、5BB、10CC、15DD、20

2、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。AA、致敬BB、致谢CC、致歉DD、问候

3、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用

《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（）。A土话、方言B方言、忌语C脏话、忌语D脏话、方言

4、《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后

《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。AA、2BB、3CC、4DD、5

5、《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？

《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？

6、供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有

供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况，可按哪几种方式，为客户办理有关用电业务？