管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，

1、客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户

客户关系管理的作用包括（）①使企业获得强大的竞争优势②可以全面整合客户信息③获得更多竞争对手的情况④可以获得更多营销渠道A①②④B①②③C②③④D①③④

2、物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。

物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。A正确B错误

3、项目组合管理可以在不损害项目客户利益的情况下，使项目的管理方因（）而获得一定

项目组合管理可以在不损害项目客户利益的情况下，使项目的管理方因（）而获得一定的利益，长久而言最终有利于客户。AA．增加设备BB．提高质量CC．增加人力DD．提高效率EE．降低成本

4、()可以帮助我们进行市场规范管理。

()可以帮助我们进行市场规范管理。

5、社区戒毒中可以采取下列方式对社区戒毒人员进行管理和帮助（）。

社区戒毒中可以采取下列方式对社区戒毒人员进行管理和帮助（）。A戒毒知识辅导和法律援助B戒毒人员的就学、就业援助C对社区戒毒人员进行告诫D对社区戒毒人员的戒毒情况进行定期评估

6、畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任

畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。A客户重复使用的价值B生命周期的管理C客户生命周期价值D产品...