用户可以通过拨打10000号进行电信服务投诉，营业厅不直接受理用户投诉。

1、张经理希望公司能有效控制员工出差的话费，现客户拨打10000号咨询，客服代表

张经理希望公司能有效控制员工出差的话费，现客户拨打10000号咨询，客服代表应如何处理？（）。A向客户推荐使用118100业务B向客户推荐使用17950业务C向客户推荐使用11800业务D向...

2、10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考

10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考核。（）A无人联系修复事宜B有人联系但无人上门进行修复C修复不成功障碍依然存在

3、宽带故障除了拨打10000号求救，还可以登录（）。

宽带故障除了拨打10000号求救，还可以登录（）。

4、沃家庭用户拨打（）通过人工坐席的方式可一次性将短信发送至家庭号簿中的多个号码

沃家庭用户拨打（）通过人工坐席的方式可一次性将短信发送至家庭号簿中的多个号码。

5、中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客

中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。A政企客户B公众客户C重要客户D一般客户

6、电信用户遇障碍可以拨打什么电话报障？（）

电信用户遇障碍可以拨打什么电话报障？（）AA、114BB、119CC、10000