精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）

1、导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服

导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。A社会性BD.文化性C服务性D涉外性

2、导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。AA、广而杂BB、深而精CC、少而趣DD、奇而特

3、导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。A思想交流B文化传播C思维沟通D情感交流

4、独白式是导游员讲解游客倾听的（）。

独白式是导游员讲解游客倾听的（）。A逆向语言传递方式B双向语言传递方式C单向语言传递方式D交互性语言传递方式

5、导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展

导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A正确B错误

6、导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容要做到（）。AA、广而杂BB、深而精CC、少而趣DD、奇而特