接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）

1、为客户办理业务时，不恰当的举止有（）

为客户办理业务时，不恰当的举止有（）A翘二郎腿B斜视对方C以食指点对方D头部仰靠在椅背上

2、接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）

接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）A一是尊重、二是微笑B一是表情、二是语言C一是诚信、二是尊重D一是热情、二是微笑E一是耐心、二是诚信

3、下列言谈举止不恰当的一项是（）

下列言谈举止不恰当的一项是（）A看人不要死盯着B不谈与对方不合适的话题C可以了解对方的婚姻状况D交谈声音要适度

4、两位宾客同时开房，发现两位接待员的报价不一致时，怎么办？（同样的房型，一位宾

两位宾客同时开房，发现两位接待员的报价不一致时，怎么办？（同样的房型，一位宾客是协议价，另一位没有）

5、接待忧郁型宾客的态度中不正确的有（）。

接待忧郁型宾客的态度中不正确的有（）。A尊重客人B态度温和C态度诚恳D和客人开玩笑，活跃气氛

6、在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。

在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。A与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任B准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐C在讨论合同条款时，...