湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存（）

1、湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。

2、湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。

湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从（）等三个方面做考核。A质检；B投诉；C业务开通；D业务办理成功率。

3、按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业

按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。A专线业务客户B融合业务客户C宽带业务客户D增...

4、“移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过拨号接入方式进行（）的业务品牌。

“移动资讯通业务”是指湖南移动签约客户通过拨号接入方式进行（）的业务品牌。

5、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A5%；B10%；C15%；D20%。

6、湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。