人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在()内补充材料。
- A5日;5日;3日
- B5日;10日;3日
- C10日;10日;5日
- D10日;5日;5日
人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的,可以要求被投诉机构在()内补充材料。
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1、人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被
人民银行分支机构应当在投诉受理之日起()内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。A3B5C10D30
人民银行分支机构做出处理决定应当载明()等内容.A投诉人信息B投诉事项C投诉要求D处理意见
3、人民银行当地分支机构接到银行涉假冠字号码查询人投诉的,应当在()个工作日内进
人民银行当地分支机构接到银行涉假冠字号码查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。A7B15C3D30
4、在征信投诉日常管理中,人民银行分支机构应当建立()制度。
在征信投诉日常管理中,人民银行分支机构应当建立()制度。A征信投诉办理情况备案B征信投诉办理情况登记C征信投诉办理情况公开D征信投诉办理情况报告
5、银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并每半年
银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并每半年形成报告,于每年()月()日和()月()日前报送银监会或其派出机构。
6、受理查询投诉网点的上级行或人民银行当地分支机构应当自受理之日起()个工作日内
受理查询投诉网点的上级行或人民银行当地分支机构应当自受理之日起()个工作日内,开展调查与处理工作。A7B10C15D30