在调解纠纷时，一般要态度严肃，否则就不能体现警察威严，更无助于纠纷顺利调处。

1、纠纷调解一般没有固定方法，也没有公式可套，是需要我们在平时实践中积累工作经验

纠纷调解一般没有固定方法，也没有公式可套，是需要我们在平时实践中积累工作经验，并根据案情实际，灵活运用调解方法。A正确B错误

2、人民调解委员会在调解纠纷时需对纠纷进行哪些调查？

人民调解委员会在调解纠纷时需对纠纷进行哪些调查？

3、网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。A正确B错误

4、在调解纠纷时，一定要让双方当事人（）。

在调解纠纷时，一定要让双方当事人（）。A信任你B敬畏你C了解你D理解你

5、人民调解委员会调解纠纷，一般在（）内调结。

人民调解委员会调解纠纷，一般在（）内调结。

6、在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。

在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。A正确B错误