对于在4S店维修的车辆在录入估损单时，规范的操作有（）。

1、在车险集中理赔系统中，估损单中下列损失不属于更换项目中有效点选的有（）

在车险集中理赔系统中，估损单中下列损失不属于更换项目中有效点选的有（）A防冻液B发动机油C玻璃清洗液D施救费

2、超过保修期的车辆，客户在4S店购买并安装的零件，其零件在自更换之日起保修期为

超过保修期的车辆，客户在4S店购买并安装的零件，其零件在自更换之日起保修期为（），当天完工经销商在DMS系统里做（）记录，之后在保修期发生品质问题需申请的索赔类型是（）索赔

3、计算机估损系统和手工填写估损单相比的优点是（）

计算机估损系统和手工填写估损单相比的优点是（）A速度快B结果精确C选件方便D以上全部

4、某一汽车制造客户，需要对到其4S店维修客户做回访，请按照该客户规行业特点，制

某一汽车制造客户，需要对到其4S店维修客户做回访，请按照该客户规行业特点，制定服务内容。

5、在事故车估损时，如果以下（）进行了钣金修复，应当在估损单中添加防腐附加工时费

在事故车估损时，如果以下（）进行了钣金修复，应当在估损单中添加防腐附加工时费。A门槛板内表面B发动机罩外表面C后侧围板与行李箱地板之间的接缝D以上全部

6、服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关

服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单