有线宽带服务承诺（）小时装移动机。

1、装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通

装移机服务：安装人员根据客户指定的一处上网地点，从（）将宽带接入、信息点调通。A分线盒（ADSL接入）B楼道多媒体箱（LAN接入）C光分纤箱（FTTH接入）

2、以下属于有线宽带服务承诺的是（）

以下属于有线宽带服务承诺的是（）A24小时装移机B24小时修障C24小时在线服务D超时双倍补偿E宽带资费自主选择

3、在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍AA、10000热线BB、110热线CC、10086热线或者其他本地热线DD、营业厅前台

4、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时A≤4B≤8C≤12D≤24

5、有线宽带服务承诺（）小时修障。

有线宽带服务承诺（）小时修障。A8B12C24D48

6、固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时A≤4B≤8C≤12D≤24