在高干病房，医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等，语气十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质及解决措施是（）
- A服务意识差，应加强教育
- B语言不文明，应加强培训
- C公正意识差，应加强教育
- D尊重意识差，应加强教育
- E敬业精神差，应加强管理
问题
在高干病房，医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了
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分类：第二单元题库,公卫执业医师题库
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