在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。

1、在明茨伯格的管理者角色理论中，将角色在人际关系方面和信息传递方面共分为四种。

在明茨伯格的管理者角色理论中，将角色在人际关系方面和信息传递方面共分为四种。A正确B错误

2、营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

3、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很

信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。（）A正确B错误

4、借助剪贴板在两个Windows应用程序之间传递信息时，在源文件中选定要移动的

借助剪贴板在两个Windows应用程序之间传递信息时，在源文件中选定要移动的信息后，在“编辑”菜单中选择（）命令，再将插入点置于目标文件的希望位置，然后从“编辑”菜单中选择...

5、在Windows中，借助剪贴板可以在两个应用程序之间传递信息，在源文件中选定

在Windows中，借助剪贴板可以在两个应用程序之间传递信息，在源文件中选定要传递的信息，从“编辑”菜单中选择（）命令，将插入点置于目标文件的希望位置，从“编辑”菜单中选择...

6、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目

眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的面部什么位置...