美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）

1、前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。

前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。A卫生状况B经营目标C方针政策D服务项目

2、美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。A美容局部生理特性和预测近期效果B美容原理和建议更换项目C美容原理和预测近期效果D美容原理和个体皮肤生理特性

3、美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。

美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。A保质期限B成分C效果D安全性

4、美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。

美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。AA、个体皮肤特点和预测近期效果BB、美容原理和个体皮肤特点CC、美容原理和预测近期效果DD、美容原理和建议饮食习惯

5、美容师为顾客介绍产品时不应（）。

美容师为顾客介绍产品时不应（）。A挖掘顾客潜在需要B转移价格问题C据理把顾客说服D耐心倾听用心领悟

6、美容师（）的介绍产品，往往能获得顾客的认同。

美容师（）的介绍产品，往往能获得顾客的认同。A无目的B有针对性C根据价格D根据库存情况