购买者在购买之前就要仔细地分析可能会产生锁定的各种原因，而后通过将转移成本与

1、客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产

客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。A正确B错误

2、人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。

人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（）。A无形性B相连性C易变性D时间性

3、消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、

消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价，最后选出满意方案，这是（）。不同的消费者有着不同的消费需求，因而对商品的选择也不同...

4、客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人

客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）A诉说使用其他品牌的同类产品...

5、在产品营销过程中，消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪，拒绝购买

在产品营销过程中，消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪，拒绝购买。营销管理者必须改变顾客的看法和态度，说明死亡风险的客观存在性，重新拉动消费者购买欲望，...

6、客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要

客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。A正确B错误