饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。

1、开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？

开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？

2、客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）

客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）A负全部责任B负少部分责任C不必负责任D负大部分责任

3、根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。

根据行业惯例，饭店应为担保预订客人保留客房至预订人住日的（）时。A12B18C24D次日12

4、一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有

一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？

5、客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头

客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，...

6、客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()

客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立()A合同关系B加盟关系C服务关系D委托-代理关系