网络预约出租汽车驾驶员预防发生服务纠纷的措施有（）。
- A规范服务
- B善于观察乘客，及时协调关系
- C提前说明有可能产生异议情况
- D耐心回答乘客疑问
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遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。A当场责怪乘客B心平气和，耐心解释C沉默，不做回应D生闷气，对乘客表现出不屑
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5、网络预约出租汽车在提供服务过程中发生的安全责任事故等，由驾驶员承担赔付责任。
网络预约出租汽车在提供服务过程中发生的安全责任事故等，由驾驶员承担赔付责任。A正确B错误
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6、网络预约出租汽车驾驶员开展网络预约出租汽车服务，不能使用（）
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