导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成

1、景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时

景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时A正确B错误

2、景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容

景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功A正确B错误

3、导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员

导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立...

4、面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。

面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A据理力争，打消其嚣张气焰B拉拢团队中有威望者与其理论C不争、不闹、不理、不睬D以主人的度量礼让三分，保持有理，有节

5、面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。

面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。A对初访者，讲解应当活泼流畅B对青年游客，讲解要热情洋溢C对专家，要注意语言的品味，要谨慎、规范D对文化水平低的游客，语...

6、导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务

导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。AA、身体素质BB、心理素质CC、组织能力DD、协作能力