可能影响GPRS服务质量的设备包括（）。

1、低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和

低价位可能有损饭店的自身形象和声誉、影响服务质量。不应忽视低价位对管理人员和服务人员的误导，出现“（）”现象。A高价位B低水平C低价位D高水平

2、以下可能影响GPRS服务质量的设备为（）。

以下可能影响GPRS服务质量的设备为（）。ACGBOMCGCMSCDGGSN

3、QoS（Quality of Serice）也即GPRS网络服务质量，Qo

QoS（Quality of Serice）也即GPRS网络服务质量，QoS由如下以下哪几个属性定义：（）A优先等级B可靠性等级C延时等级D峰值吞吐量等级E平均吞吐量等级

4、3A事件应用于当TD系统服务小区服务质量低于一定门限，而相邻GSM/GPRS

3A事件应用于当TD系统服务小区服务质量低于一定门限，而相邻GSM/GPRS小区的服务质量高于一定门限时触发，以下属于3A判决的公式是（）.

5、对客户服务质量影响最大的因素包括（）

对客户服务质量影响最大的因素包括（）A企业特点和社会文化特点B资金实力C服务程序D客户和服务人员的特点

6、GPRS系统中定义了一组业务质量特性，QoS参数包括服务的（）

GPRS系统中定义了一组业务质量特性，QoS参数包括服务的（）AA.优先级别BB.延时级别CC.可靠性级别DD.峰值吞吐量级别EE.平均吞吐量级别