相关部门将投诉处理结果（）大客户，如不能及时反馈则通知大客户服务部门，由客户

1、营业网点库存出现差错（长库、短库），在相关部门出具审批处理结果后，网点须及时

营业网点库存出现差错（长库、短库），在相关部门出具审批处理结果后，网点须及时通过（）交易对原长短库进行核销。A成品金转破损金B库存差错处理C库存差错核销

2、中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、

中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。AAAA级BA级C普通级

3、相关处理部门如发现此工单需其它部门共同协助处理或者本部门无法对该工单进行处理

相关处理部门如发现此工单需其它部门共同协助处理或者本部门无法对该工单进行处理，可对该工单进行（）操作或者（）操作。

4、（）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行

（）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。A分行公司业务部B总行信用审批中心C总行公司业务部D总行风险管理部

5、在相关部门出具审批处理结果后，网点须及时通过库存差错核销交易对（）进行核销。

在相关部门出具审批处理结果后，网点须及时通过库存差错核销交易对（）进行核销。

6、首问责任人在处理客户问题时，应在（）内将客户所反应问题反馈相关部门按规定期限

首问责任人在处理客户问题时，应在（）内将客户所反应问题反馈相关部门按规定期限处理。A5分钟B10分钟C15分钟D20分钟