顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

1、汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客什么时候购买指的是（）。

汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客什么时候购买指的是（）。AWhoBWhenCwhichDWhy

2、顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

顾客在购买商品的时候，购买的是（）。A商品本身B信息C服务产品组合D有形产品

3、顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信

顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。A正确B错误

4、在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。

在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。AA、讥讽挖苦的话BB、帮助挑选的话CC、催促的话DD、介绍商品的话

5、顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就

顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，...

6、购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买

购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到（）。