接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

1、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

2、接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘

接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。A正确B错误

3、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时...

4、邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中

邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。A正确B错误

5、接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。

接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。

6、饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。

饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。A12：00B18：00C23：00D24：00