在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。

1、顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。AA、请您稍等BB、对不起CC、您需要什么，请您慢慢选DD、请

2、消费者在购买商品时非常挑剔，总是货比三家，挑选性价比较高的商品，由此判断该产

消费者在购买商品时非常挑剔，总是货比三家，挑选性价比较高的商品，由此判断该产业处于生命周期的（）。A导入期B成长期C成熟期D衰退期

3、顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）

顾客在购买商品时所用的付款方式为信用卡，退货时应退（）A现金B面值卡C信用卡D一卡通

4、用衣架陈列商品时，应该将衣架的右肩位置朝向外侧。这样易于顾客挑选商品。

用衣架陈列商品时，应该将衣架的右肩位置朝向外侧。这样易于顾客挑选商品。A正确B错误

5、顾客在挑选商品时，营业员要说（）。

顾客在挑选商品时，营业员要说（）。AA、谢谢BB、请稍等CC、对不起DD、要其他商品吗

6、营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。AA、适用BB、高价值CC、降价DD、有效