以下不符合接待来访语言要求的有（）。

1、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）AA、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧BB、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之CC、乘坐电...

2、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

3、以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B与多个客户交谈时，...

4、接待来访工作要求有（）。

接待来访工作要求有（）。A热情接待来访人员B了解、记录来访目的、意图C了解、记录反映的主要问题D慎重解答来访反映的问题和提出的要求

5、接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。

接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，（）、挖苦、训斥来访者。

6、公务接待活动中，对工作餐有严格的要求，以下不符合规定的是（）

公务接待活动中，对工作餐有严格的要求，以下不符合规定的是（）A陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一（接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人）B不得提供鱼翅、燕窝等...