如果客户的要求超出公司规定的范围也要想尽办法帮他。（）

1、如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以

如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。（）A正确B错误

2、客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应

客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。A承诺一定解决B承诺限定期限答复C答应客户的条件D什么都不做

3、售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。A业务部门B工程中心C网服中心D网维中心

4、一般来说，期货公司向客户收取的保证金比例不得超出交易所规定的范围。

一般来说，期货公司向客户收取的保证金比例不得超出交易所规定的范围。A正确B错误

5、如果客户要求的贴现利率超出总行统一制定的票据融资业务指导利率，则分行应将此业

如果客户要求的贴现利率超出总行统一制定的票据融资业务指导利率，则分行应将此业务报（）审批。A总行资金营运部B总行公司业务部C总行票据中心D总行信用风险管理部

6、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求

如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是()。A因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬B向客户说明公司的规定...