品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危

1、在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危

在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）A正确B错误

2、任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中

任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）A牵强性...

3、等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（）的优点。

等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（）的优点。A机械式组织B有机式组织C正式组织D非正式组织

4、企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策

企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。（）A正确B错误

5、现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，

现阶段航运企业之间的竞争已转化为服务的竞争，因此与货主搞好关系显得非常重要，所以企业必须在客户关系管理（CRM）方面加大力度。A正确B错误

6、录井施工设计资料的收集对于编制好录井施工设计非常重要，由于新区资料少，因此只

录井施工设计资料的收集对于编制好录井施工设计非常重要，由于新区资料少，因此只收集钻井地质设计即可。（）A正确B错误