开瑞坦断货了，顾客有需求时，以下哪种商品不能做为替代品：（）

1、当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时，以下哪种说服的方法是

当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时，以下哪种说服的方法是不妥当的？（）AA、质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率BB、车主可以在按折旧率计算后就延长质...

2、开瑞坦是哪个厂家生产的（）。

开瑞坦是哪个厂家生产的（）。A拜耳医药（上海）有限公司B滇虹药业集团股份有限公司C华润三九医药股份有限公司D天士力制药集团股份有限公司

3、氯雷他定（开瑞坦）作用于何种受体起效（）

氯雷他定（开瑞坦）作用于何种受体起效（）A兴奋β2肾上腺素受体B拮抗白三烯受体C拮抗M胆碱受体D拮抗组胺H1受体E拮抗β2肾上腺素和组胺H1受体

4、以下不属于安排顾客需求的方法的是（）

以下不属于安排顾客需求的方法的是（）A排序B预订C排队等待D预约

5、以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）

以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径（）A保持沟通B开展调查C建立投诉系统D内部员工反馈E举行顾客访谈

6、对销售真正有贡献的是以下哪种需求？（）

对销售真正有贡献的是以下哪种需求？（）A明显需求B隐藏需求C主要需求D次要需求