《服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，

1、《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A一B二C三D四

2、《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作

《动车组列车服务质量规范》各工种在（）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。A餐车长B列车长C车队长D业务员

3、《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“危险勿触”警示

《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“危险勿触”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。A正确B错误

4、《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在

《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。A《岗位责任制》B作业程序C其分工D其职责

6、《服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（

《服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）开始，（）为止。A进入进站信号机B进入站台C开出出站信号机D开出站台