客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

1、（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提

（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。A10015B10018C96622D10019

2、移动宽带办理停机保号业务时，将收取（）元费用。

移动宽带办理停机保号业务时，将收取（）元费用。

3、VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、

VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A业务服务B业务代办C业务帮助D差异化服务

4、（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的

（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A电子银行部客服中心B会计结算部资金清算室C会计结算部会计管理室D信息技术部...

5、一全球通用户3月15日办理停机保号业务，4月1日起收取停机保号费10元。（）

一全球通用户3月15日办理停机保号业务，4月1日起收取停机保号费10元。（）A正确B错误

6、通过农业银行客服热线申请办理约定还款业务，应在每月账单日3天前申请。当月生效

通过农业银行客服热线申请办理约定还款业务，应在每月账单日3天前申请。当月生效的业务类型为（）A约定还款变更扣款方式B约定还款变更扣款账号C约定还款撤销D约定还款绑定申请