每个客服代表在不同的时期可能表现也会不同，因此评估标准必须具有：（）

1、民族名称可能在不同时期有不同的名称

民族名称可能在不同时期有不同的名称A正确B错误

2、针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？

针对客服代表不同表现，应采取哪些信息反馈策略？

3、雌性动物在性周期的不同时期，怀孕和授乳时，机体的反应性也会有差异。因此科研工

雌性动物在性周期的不同时期，怀孕和授乳时，机体的反应性也会有差异。因此科研工作中一般选雄性动物或（）做实验。A雌雄各半B小鼠C大鼠D豚鼠

4、当下列哪些情况同时发生时，客服代表推荐产品获得成功的可能性会大大增加（）。

当下列哪些情况同时发生时，客服代表推荐产品获得成功的可能性会大大增加（）。A技术含量高B客户主动提及C获取了客户的信任D推荐产品包含的内容多

5、中国文学发展的每个时期都有代表这一时期特有的表现形式，正如王国维先生所说的“

中国文学发展的每个时期都有代表这一时期特有的表现形式，正如王国维先生所说的“凡一代有一代之文学：楚之骚，汉之赋，六代之骈语，唐之诗，宋之词，元之曲，皆所谓一代之文学...

6、95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会

95599客服代表物理组的组长应在每个班次前（）分钟按时到岗，准时召开班前会。AA、5BB、7CC、10DD、15