对影响较大的故障，处理人到达现场后，要初步判明故障原因，进行抢修，并在（）内

1、值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的

值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。

2、《安全监理管理制度》中在现场安全问题处理方式中，对性质严重的问题、影响较大的

《安全监理管理制度》中在现场安全问题处理方式中，对性质严重的问题、影响较大的安全隐患、安全措施拒不执行的行为，由（）签发《暂时停工通知单》，并向项目单位（）报告。

3、基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。

基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。A离开现场时间B现场处理时间C故障恢复时间D现场处理人数

4、在故障抢修中，在到达现场（）小时后仍未处理好的故障，必须派人到就近车站电话报

在故障抢修中，在到达现场（）小时后仍未处理好的故障，必须派人到就近车站电话报告。AA、2BB、3CC、1DD、5

5、在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响

在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等...

6、台区经理到达故障报修现场后，（）内在移动作业终端中录入抵达现场时间。

台区经理到达故障报修现场后，（）内在移动作业终端中录入抵达现场时间。A3分钟B5分钟C10分钟D立刻