对“大客服”四个层面的含义说法正确的是()
- A保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员,以同一的服务礼貌对待业主,接受业主诉求,及时发现问题,随时提供帮助
- B部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分,也有服务界线,大家要各司其职
- C在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助
- D每一名员工在每一个岗位,都必须充分发挥作用,关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事,按标准和服务要求提供服务、帮助和管理
对“大客服”四个层面的含义说法正确的是()
关于帆船的定义,不正确的说法是:()Ⅰ、所有驶帆的船舶;Ⅱ、任何驶帆的船舶,包括正在用机器推进的船舶;Ⅲ、任何以风为动力的船舶,包括同时用机器推进的船舶;Ⅳ、任何可...
2、“大客服”基础服务执行过程中,关于“四要”说法不正确的是()
“大客服”基础服务执行过程中,关于“四要”说法不正确的是()A要把准方向B要结合实际C善于学习、敢于拿来D要敢于创新
3、下列说法中哪个是正确的?() Ⅰ、“限于吃水的船舶&rdquo
下列说法中哪个是正确的?()Ⅰ、限于吃水的船舶应属于《国际海上避碰规则》第九条所指只能在狭水道和航道中安全航行的船舶Ⅱ、只能在狭水道和航道中安全航行的船舶指的就是限...
下列关于御史说法正确的有()。①《周礼•春官》记载:御史掌邦国都鄙及万民之治令以赞冢宰,说明周朝已经有了御史②秦始皇设立了我国历史上第一位专司纠举百官的御史大夫...
关于用药差错的说法,正确的是A大多是在遵守治疗原则和规定下发生B其含义与药品不良反应相同C不会导致药品不良反应D美国报告系统按患者受损程度共分为5级E大多为用药过程中可以...
6、关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,说法不正确的是()
关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,说法不正确的是()A落实实现优质服务的员工的主体地位B强化贯彻服务要求的支持条件C明确全员微笑、全员客服的基本方法D调和理想标准...